Ihre Fragen
Preis, Lieferung, Abonnement, der Unterschied zwischen einem Nahrungsergänzungsmittel und einem Arzneimittel: die Antworten auf die häufigsten Fragen.
Ist Layer Add ein Arzneimittel?
Nein. Layer Add bietet Nahrungsergänzungsmittel an. Sie heilen nicht, behandeln keine Krankheit und ersetzen keine verordnete Behandlung. Bei allen Fragen zu Ihrem Arzneimittel bleibt Ihr Arzt oder Ihr Apotheker die richtige Ansprechperson.
Wie funktioniert der Mengenrabatt?
Der Preis sinkt je nach Gesamtzahl der bestellten Packungen, referenzübergreifend. Eine Packung kostet 36,90 €; ab zwei Packungen 33,90 € pro Stück; ab drei 29,90 € pro Stück. Sie können also verschiedene Referenzen kombinieren, um eine Staffel zu erreichen.
Was bietet das Abonnement?
Das Abonnement gewährt 10 % Rabatt auf jede Lieferung und übernimmt die Versandkosten ab zwei Packungen. Es ist unverbindlich: Sie können es jederzeit über Ihr Konto aussetzen, verschieben oder beenden, ohne Begründung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung kostet 4,90 € für eine Packung. Ab zwei Packungen ist sie kostenlos und beim Abonnement für jede Bestellung von mindestens zwei Packungen immer inbegriffen.
Kann ich die Referenz von Monat zu Monat wechseln?
Ja. Sowohl beim Einzelkauf als auch im Abonnement wählen Sie bei jeder Bestellung die Referenzen frei. Nichts bindet Sie an eine bestimmte Referenz.
Wie erfahre ich, welche Referenz zu mir passt?
Geben Sie den Namen Ihres Arzneimittels im Prüftool ein: Es leitet Sie zur Referenz der Reihe, die seiner Behandlungsklasse zugeordnet ist. Sie können auch das Molekülverzeichnis durchsuchen, um Ihres zu finden.
Kann ich ein Layer-Add-Nahrungsergänzungsmittel zu meiner Behandlung einnehmen?
Ein Nahrungsergänzungsmittel wird unabhängig von jeder Behandlungslogik eingenommen und ersetzt niemals ein Arzneimittel. Wenn Sie eine Behandlung erhalten, Zweifel haben oder sich in einer besonderen Situation befinden (Schwangerschaft, Krankheit, andere Nahrungsergänzung), fragen Sie vor Beginn Ihren Arzt oder Ihren Apotheker um Rat.
Woraus besteht jede Referenz?
Jede Referenz ist ein Nahrungsergänzungsmittel, dessen detaillierte Zusammensetzung, Nährstoffformen und Tagesdosis auf der Produktseite und auf dem Etikett der Packung angegeben sind. Unser Journal erklärt, wie man diese Angaben liest.
Wie kann ich stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Bei einer Online-Bestellung haben Sie ab Erhalt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, unter den auf der entsprechenden Seite genannten Bedingungen. Das Abonnement können Sie jederzeit kostenlos über Ihr Konto beenden.
Innerhalb welcher Frist wird geliefert?
Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung schnell vorbereitet und mit Sendungsverfolgung versendet. Die Einzelheiten zu Fristen und Versanddienstleistern werden bei der Bestellung und in den Verkaufsbedingungen angegeben.
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein. Die Bestellung erfolgt ohne Konto oder Passwort: Ihre Kontaktdaten, die Lieferung und die Zahlung genügen, auf einer einzigen Seite.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Per E-Mail an die im Fußbereich und im Impressum angegebene Adresse. Wir beantworten Fragen zu Produkten wie auch zu Bestellungen.