Questions fréquentes
Vos questions
Le prix, la livraison, l’abonnement, la différence entre un complément et un médicament : les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.
Les formules
Layer Nutrition est-il un médicament ?
Non. Layer Nutrition propose des compléments alimentaires. Ils ne soignent pas, ne traitent aucune maladie et ne remplacent aucun traitement prescrit. Pour toute question sur votre médicament, votre médecin ou votre pharmacien reste l’interlocuteur.
Puis-je prendre un complément Layer Nutrition avec mon traitement ?
Oui. Chaque formule est conçue pour se prendre avec les médicaments de sa classe. Sa composition complète figure sur sa fiche : montrez-la à votre médecin ou à votre pharmacien. Si vous prenez de la lévothyroxine, gardez quatre heures d’écart avec les formules IPP et Bêta-bloquants, qui contiennent du magnésium.
Comment savoir quelle formule me correspond ?
Tapez le nom de votre médicament dans l’atlas. Il vous indique sa molécule et, quand l’une de nos cinq formules correspond à sa classe, il vous y conduit. Vous pouvez aussi partir des formules : il y en a une par classe de médicament.
Comment est composée chaque formule ?
Chaque formule est un complément alimentaire dont la composition détaillée, les formes de nutriments et la dose journalière figurent sur sa fiche et sur l’étiquette de la boîte. Notre journal explique comment lire ces informations.
Commander et payer
Comment fonctionne le dégressif ?
Le prix baisse selon le nombre total de boîtes commandées, toutes formules confondues. Une boîte coûte 36,90 € ; dès deux boîtes, 33,90 € la boîte ; dès trois boîtes, 29,90 € la boîte. Vous pouvez donc associer deux formules pour atteindre un palier.
Qu’apporte l’abonnement ?
Chaque envoi coûte 10 % de moins, et la livraison est offerte dès deux boîtes. L’abonnement inclut une consultation avec un de nos coachs. Vous choisissez 1 boîte par mois, 2 boîtes tous les deux mois ou 3 boîtes tous les trois mois, et vous pouvez décaler, sauter ou arrêter un envoi.
Puis-je changer de formule d’une commande à l’autre ?
Oui. En achat unique comme en abonnement, vous choisissez librement vos formules à chaque commande.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. La commande se fait sans création de compte ni mot de passe : vos coordonnées, la livraison et le paiement suffisent, sur une seule page.
Livraison et retours
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison coûte 4,90 € pour une boîte. Elle est offerte dès deux boîtes, en achat unique comme en abonnement.
Sous quel délai suis-je livré ?
Les commandes sont préparées rapidement après validation du paiement et expédiées avec un suivi. Les délais et les transporteurs sont indiqués au moment de la commande et dans les conditions de vente.
Comment annuler ou me faire rembourser ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception d’une commande en ligne, dans les conditions précisées sur la page dédiée. L’abonnement s’arrête le jour où vous le décidez.
Nous écrire
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à contact@layernutrition.com ou appelez le 01 80 88 04 40. Nous répondons aux questions sur les formules comme sur les commandes.
Votre question n’y est pas ?
Écrivez-nous ou appelez-nous. Nous répondons aux questions sur les formules comme sur les commandes.