Derecho de desistimiento

Un plazo de 14 días

Para toda compra en línea, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar ningún motivo.

Cómo desistir

Solo tiene que informarnos de su decisión mediante una declaración sin ambigüedad, por correo electrónico a [a completar: dirección de correo electrónico] o por correo postal a [a completar: dirección], indicando su número de pedido. Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, sin obligación.

Devolución y reembolso

Usted devuelve el o los productos sin retraso excesivo, y a más tardar 14 días después de habernos informado de su desistimiento. Los gastos de devolución corren por su cuenta. Le reembolsamos el conjunto de las cantidades abonadas, gastos de envío estándar incluidos, a más tardar 14 días después de haber recuperado los productos o la prueba de su expedición, por el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido.

Estado de los productos

Al tratarse de complementos alimenticios, los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir y sin desprecintar, por razones de higiene y de protección de la salud. Un producto desprecintado tras la entrega no puede ser objeto de reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de [a completar: razón social y dirección]: le notifico mi desistimiento del contrato relativo al pedido siguiente. Pedido n.º [...], realizado el [...], recibido el [...]. Nombre: [...]. Dirección: [...]. Fecha: [...].

Dernière mise à jour : 06/08/2026.